Retningslinjer for angrerett

 

Ved å bekrefte bestillingen din på dusjforheng.com, godtar du disse retningslinjene i sin helhet, som gjelder utelukkende i Norge. Vårt mål er å tilby deg en tydelig og tilfredsstillende service. Nedenfor finner du alle detaljer om våre vilkår og prosedyrer.

Returkostnader og lagergebyr

Det påløper ingen lagergebyrer for returer.

Returkostnadene dekkes kun hvis varen er defekt, skadet eller ikke i samsvar med bestillingen. I alle andre tilfeller er kunden selv ansvarlig for returkostnadene.

30 dagers angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din. For at returen din skal bli godkjent, må produktet returneres i sin opprinnelige tilstand, det vil si:

• Uslitt og ubrukt,

• Med alle originale merkelapper på,

• I originalemballasjen.

Kjøpsbevis må legges ved i returpakken.

Returprosedyre

Slik starter du en retur:

1. Kontakt oss på e-post til kontakt@dusjforheng.com eller via vårt kontaktskjema på nett.

2. Etter at forespørselen din er godkjent, sender vi deg instruksjoner og en returetikett.

Viktig: Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

• For defekte eller feilaktige produkter dekker vi returkostnadene.

• I alle andre tilfeller (for eksempel hvis du ombestemmer deg), er kunden selv ansvarlig for returkostnadene.

Håndtering av skadede eller feilaktige varer

Vennligst inspiser varene dine så snart du mottar dem. Hvis du oppdager en feil, en skade eller hvis du har mottatt feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på kontakt@dusjforheng.com.

Slik melder du fra om et problem:

• Send en detaljert beskrivelse sammen med bilder av problemet på e-post eller via kontaktskjemaet.

• Følg instruksjonene vi sender deg for retur eller bytte.

Bytte

Bytte er mulig i følgende tilfeller:

• Varen er defekt eller skadet,

• Størrelsen passer ikke,

• Du har mottatt feil vare.

For å starte et bytte, vennligst kontakt oss på kontakt@dusjforheng.com.
Hvis varen du ønsker å bytte til ikke er tilgjengelig, vil vi tilby deg en refusjon.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post.
Vi vil da informere deg om refusjonen din er godkjent eller avvist.

Hvis refusjonen blir godkjent:

• Refusjonen vil bli utført via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

• Det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av banken din.

Kontaktinformasjon for retur og bytte

E-post til kundeservice: kontakt@dusjforheng.com
Telefon til kundeservice: +33 9 72 45 38 40
Bedriftens adresse: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505 (USA)
Åpningstider for kundeservice: Mandag til søndag, fra 08:00 til 20:00

Sist oppdatert: 10. oktober 2025